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POLO SS
100% FABRIQUÉ EN ITALIE
fabriqué à Naples
Satisfait ou remboursé
Retours gratuits sous 30 jours
Fait sur mesure
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Paiements sécurisés
Également en 3 versements avec PayPal / Klarna
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FAQ
Vous trouverez ci-dessous une FAQ contenant certaines des préoccupations les plus courantes de nos clients avant d'acheter le produit. Si vous avez d'autres questions, veuillez les envoyer à customer@sorellinapoli.com ou contactez-nous sur WhatsApp +39 3791857369
Nos produits
Où puis-je acheter les produits Sorelli Napoli ?
La haute qualité qui distingue les chemises Sorelli Napoli nous conduit à accorder une attention particulière au client et à son expérience d'achat. Vous pouvez trouver les produits Sorelli Napoli en ligne et dans les meilleures boutiques de luxe du monde. Vous pouvez contacter notre service client pour plus d'informations.
Où sont fabriqués les produits Sorelli Napoli ?
Sorelli Napoli a toujours été synonyme d'excellence et d'artisanat Made in Italy. Tous les tissus et matériaux utilisés pour fabriquer nos produits suivent des contrôles stricts et sont le résultat d'une recherche minutieuse et d'une sélection des meilleurs fournisseurs italiens, suisses et égyptiens. La création de chaque article, de la chemise sur mesure napolitaine "faite main" Sorelli Napoli, est confiée à l'expérience de couturières, brodeuses et modélistes qualifiées, qui renouvellent chaque jour, dans les laboratoires de l'entreprise, une tradition qui fait du succès depuis près de cinquante ans.
Comment choisir la bonne taille ?
Sur chaque page produit, vous trouverez notre guide des tailles et des coupes pour vous aider à trouver la meilleure option d'ajustement. Les tableaux se réfèrent à la taille réelle de l'article. Si vous avez d'autres questions sur la taille et la coupe, veuillez nous envoyer un e-mail à customer@sorellinapoli.com ou réserver une séance de style personnalisée.
Retours
Puis-je faire un retour ?
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu le mauvais article ou un article défectueux, etc.)
Combien de temps après le retour faudra-t-il pour que je reçoive mon remboursement ?
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la livraison de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour recevoir votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Où puis-je consulter le statut de mon retour ?
Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande en utilisant le lien « Mes commandes » dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner un ou plusieurs articles. Nous vous informerons de votre remboursement par e-mail une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.
Commandes et expéditions
Existe-t-il des restrictions d’expédition ?
Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon produit ?
Lorsque vous passez une commande, les dates d'expédition et de livraison sont estimées en fonction de la disponibilité des articles et des options d'expédition choisies. Les estimations de dates d'expédition peuvent apparaître sur la page de devis d'expédition.
Sorelli Napoli : tradition et innovation dans chaque détail
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