BOOK SEASONAL COTTON NEW CLIENT

No, per fare acquisti su Sorelli Napoli non devi registrarti sul nostro sito. Però, ti consigliamo comunque di creare un account personale per accedere a servizi esclusivi, e per rendere più semplice la tua esperienza di acquisto, procedura di reso compresa.

Se non riesci ad accedere al tuo account , controlla che i dati inseriti siano gli stessi della registrazione. Nel caso in cui il tuo account risulti bloccato, contatta il Servizio Clienti e richiedi subito l'attivazione.

Se hai dimenticato la password, puoi facilmente reimpostarla cliccando sul bottone "Recupera la tua password" che trovi nella schermata di login, e inserendo il tuo indirizzo email. Riceverai un link che ti permetterà di scegliere una nuova password e di accedere di nuovo al tuo account personale.

Iscriviti alla Newsletter di Sorelli Napoli compilando il modulo che trovi in basso nella Home Page. In alternativa puoi iscriverti direttamente al momento della registrazione nel tuo account

Tutti i capi, gli accessori e gli articoli da regalo Sorelli Napoli sono realizzati esclusivamente in Italia nel laboratorio principale a Massa Di Somma , per garantirti il massimo della qualità possibile attraverso la scrupolosa supervisione di ogni processo della filiera produttiva Sorelli

Tutti i capi, gli accessori e i prodotti che hai acquistato nelle nostre boutique e sul nostro negozio online sono rigorosamente autentici. Se invece hai acquistato un prodotto Sorelli Napoli altrove e vorresti verificarne l'autenticità, contattaci. Saremo lieti di aiutarti.

Entra nell'area personale e clicca sull'ordine che ti interessa per ottenere tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Ricerca il capo, l'accessorio o il regalo Sorelli Napoli che preferisci scrivendo il nome dell'articolo direttamente nel campo di ricerca. Oppure, naviga tra le categorie presenti nel menù e lasciati ispirare dal nostro catalogo esclusivo.

Apri la pagina del capo, dell'accessorio o del regalo Sorelli Napoli che ti interessa: al suo interno troverai una scheda tecnica con tutte le informazioni sulla composizione dei tessuti insieme alle istruzioni per la cura del prodotto.

Nella mail di conferma d'acquisto riceverai un tracking number, potrai inserirlo nell'area di tracciamento spedizione nel sito del corriere.

Non c'è problema. Per farlo, seleziona la voce "ritiro in boutique" come opzione di consegna: si aprirà un elenco delle boutique Sorelli Napoli tra cui scegliere in base alle tue comodità.

No, non ci sono commissioni aggiuntive: il prezzo mostrato al checkout è il prezzo finale da pagare.

Per fare un reso, devi prima compilare il modulo apposito. Trovi tutte le informazioni qui: Procedura di reao

Il reso di un prodotto è consentito entro 14 giorni dalla ricezione a casa tua. Ti invitiamo a consultare la sezione dedicata nella pagina Procedura di reso

Sì, puoi scegliere un corriere diverso da quello indicato da noi. In questo caso, non siamo responsabili di eventuali danni causati ai prodotti durante la spedizione in reso o di smarrimento del pacco, né delle spese di spedizione.

I tempi per il rimborso possono variare in base al metodo di pagamento dell’ordine. Di solito, la procedura si risolve entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo i prodotti resi in magazzino.

Per fare acquisti su Sorelli Napoli puoi scegliere tra questi sistemi di pagamento: carte di credito , Visa , Mastercard, American Express, Diners Club, Discover e JCB ; carte di debito (Cartasi), Union Pay, Klarna.

In base al tipo di pagamento che hai selezionato, l'importo ti sarà addebitato dopo l'accettazione dell'ordine. Riceverai una mail che conferma l'addebito dell'importo.

1. Verifica che i dettagli relativi alla carta e che le informazioni del pagamento siano state inserite correttamente.
2. Verifica che il codice di sicurezza sia corretto.
3. Verifica che la carta di credito non sia scaduta.

Se non hai commesso errori nella compilazione di questi dati, contatta la tua banca o il fornitore del servizio di pagamento per risolvere il problema.

Nella schermata del checkout potrai scegliere di effettuare un pagamento tra le valute disponibili.

I tempi di consegna del tuo ordine dipendono dal servizio di spedizione che hai selezionato nel paese da cui hai fatto l'ordine.

Possiamo spedire il tuo ordine in tutti i paesi del mondo

Le spese di spedizione variano in base alle opzioni disponibili. Trovi tutte le informazioni nella pagina del checkout

Sì, i tuoi articoli Sorelli Napoli sono assicurati contro furti e danni durante il trasporto dal nostro magazzino all'indirizzo di consegna. Se il pacco è danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di accettare la spedizione "con riserva" prima di firmare.